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微软和撕起来啦Suce产品到底可不可靠领

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来源: 作者: 2019-02-20 10:27:14

微软和撕起来啦!Su我们的软肋ce产品到底可不可靠?

(易静)《消费者报告》对微软Suce PC产品的可靠性进行了调查,还进行了测试,最终决定不再推荐微软产品。 《消费者报告》在站上说:“《消费者报告》将微软笔记本的推荐资格取消,也无法推荐微软其它笔记本和平板,主要是因为与其它大多数品牌相比,微软产品在可预测可靠性方面表现不好。” 公然向科技巨头的最新产品发难,这种事之前很少见。在上几代Suce产品中,《消费者报告》一直都是极力表扬的。 消息并不会让微软感到困扰,2017财年四季度,微软的美国营收达到247亿美元。不过《消费者报告》不是普通,它有700万订阅用户。每年《消费者报告》用于测试的预算就有2500万美元。 一直以来,《消费者报告》始终一个:不受广告、商务活动的影响,正因如此,它成为科技产业最受信赖、最受尊敬的之一。 在测试过程中,《消费者报告》发现微软Suce存在一些问题。根据《消费者报告》国家研究中心的调查,在拥有产品的第二年结束之前,25%的微软的笔记本和平板都出现了问题。 报告主要瞄准微软Suce笔记本(128GB和256GB版本)和微软Suce Book(128GB和256GB版本),产品的破损率明显比竞争对手高。 消息并非全是坏的,《消费者报告》同时强调,微软进入硬件行业并没有太长时间,在未来12个月内《消费者报告》会再次测试。 在未来的日子里,结果可能会影响Suce产品的销售,虽然微软已经采取措施修复一些已知问题。微软对的报道并不认同,它还对测试的标准提出质疑。 “在现实世界中,微软前几代机型的退回率、支持率与《消费者报告》的破损预测结果明显不同。我们不相信《消费者报告》的结果准确反应了Suce用户的真实体验,每一代Suce都会在性能、可靠性上是在忙忙碌碌中平淡有所改进,这点也没有准确反应出来。

微软和撕起来啦Suce产品到底可不可靠领

” Suce产品主管帕诺斯帕奈(Panos Panay)再次强调了公司的立场。她说:“Suce团队的就是制造设备,向客户和粉丝提供卓越体验,一直都是这样的。” “正因如此,《消费者报告》的调查才会让人失望。我们尊重《消费者报告》,但是不认同它们的结果。Suce Pro 4、Suce Book用户有98%都说他们对设备感到满意。” 可惜,从最近的记录看微软表现不好,不管《消费者报告》的结不,可能都会让消费者远离。一直以来,微软的客户服务就受到人们的诟病,看看《消费者事务》(Consumer Afirs)的700多个评论,评分一般只有1颗星。 近年来,微软在智能市场也没有获得成功,它的Windows操作系统因为销售不佳只运营了5年就失败了。在这段时间内,Windows只卖了1.1亿台,iOS和Android高达45亿台。用户们认为,App质量不佳、企业支持力度不大是Windows的主要毛病。 微软正在向自有笔记本、PC增加投要吃一堑入,《消费者报告》的结论无疑是一个打击,毕竟微软很努力,一直想在硬件市场占有一席之地。

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